" Concision dans le style, précision dans la pensée, décision dans la vie " . Victor Hugo
Envoyer des e-mails efficaces et concis
Obtenir une réponse rapide à l'e-mail envoyé
Gagner du temps dans la rédaction des e-mails
Toute personne étant amenée à communiquer par mail
cette formation ne nécessite aucun prérequis
Etre méthodique
* Pourquoi choisir l'e-mail ?
* Quel est mon objectif ?
* Quel (s) destinataire(s) choisir ?
Comment structurer mon e-mail ?
* Lettre ou e-mail, quelle différence.
Comment rédiger mon objet ?
Pour être lu : quels mots ? quelle syntaxe ?
Comment rédiger le corps du mail ?
Pour être lu, savoir être concis, et prendre la place de son destinataire
Quid des pièces jointes.
Comment conclure ?
la cyberpolitesse
Mises en situation et travail en sous groupe ;
travail sur support informatique (tablette ou ordinateur portable)
Un certificat d'assiduité vous sera remis à la fin de la formation. Vous remplirez un "questionnaire à chaud" afin de mesurer vos acquis à l'issue de la formation.