Des boîtes mail saturées, messages trop longs, réponses qui se font attendre ? Faîtes de vos emails un véritable levier d'efficacité professionnelle
Toute personne souhaitant améliorer l'efficacité de ses communications écrites professionnelles et optimiser sa gestion quotidienne de ses emails
Cette formation ne nécessite aucun prérequis
Choisir le bon canal de communication
Identifier les situations
Distinguer les pratiques de communication
Adapter son choix selon l'urgence
Réduire les usages inadaptés
Structurer un e-mail professionnel efficace
Les fondamentaux d'un email réussi
Construire un objet clair et engageant
Soigner l'accroche
Organiser le message
Formuler une demande explicite et orientée action
Conclure avec professionnalisme
Écrire avec clarté et impact
Aller à l'essentiel
Simplifier son expression écrite
Rédiger des messages courts, précis et compréhensibles
Adapter le ton selon l'interlocuteur
Gagner en assertivité sans agressivité
Éviter les formulations floues ou passives
Éviter les erreurs fréquentes
Les maladresses qui nuisent à la communication
Gestion des destinataires
Pièces jointes, liens ou informations oubliés
Erreur de ton, de formulation ou de timing
Ponctuation, lisibilité et présentation
Nétiquette professionnelle
Optimiser ses emails au quotidien
Réduire le temps passé à traiter ses emails
Mieux prioriser et organiser sa boîte mail
Gérer les réponses, relances et suivis
Limités les échanges inutiles
Construire de bonnes habitudes de communication écrite
Bonus
Se servir de l'IA comme support : 20 prompts utiles pour la communication par mail
Apports méthodologiques et bonnes pratiques, Auto-diagnostic des pratiques actuelles, Analyses d'exemples concrets, exercices de réécriture d'emails
Approche pédagogique active favorisant l'ancrage opérationnel et l'application immédiate des acquis
En entrée de formation : test de positionnement.
Pendant la formation : évaluations formatives de progression des acquis (quizz, mise en situation)
A l'issue de la formation : test évaluation des acquis